Desactivación de la cuenta SKY PEL

 

Para desactivar o eliminar su cuenta de SKY PEL.

• Abra la aplicación SKY PEL y vaya a “Yo”.
• Seleccione en la pantalla, en la esquina superior derecha el icono
• Vaya a “Cuenta y seguridad”.
• Marque “Desactivar la cuenta”.
• Pulse “Confirmar”.

Aparecerá en pantalla el mensaje “Querido Usuario, Si confirma la eliminación de su cuenta, la cuenta sera eliminada el 1/1/2024 00:00:00” (señalando la fecha de eliminación programada de acuerdo con la fecha de solicitud de desactivación).

“Sus datos personales seran eliminados al momento, Si no desea eliminar su cuenta por favor inicie sesión en la App antes de la fecha y hora señalada anteriormente, para cancelar la solicitud de eliminación”

Si inicia sesión en su cuenta ANTES de la fecha anterior, su SOLICITUD DE DESACTIVACIÓN se REVOCARÁ.

Por lo tanto, tiene aproximadamente 8 días para reconsiderar su solicitud de desactivación.

Entre otros, se eliminarán los siguientes archivos e información:

Toda la información de los dispositivos en su hogar inteligente, registros de mensajes, información de la cuenta, todos los archivos de imágenes y vídeo capturados por la cámara, información de estado del dispositivo inteligente, información de la puerta de enlace, etc.

Tambien se eliminarán las automatizaciones, escenas y configuraciones creadas por usted o por el equipo técnico de SKY PEL.

La desactivación de su cuenta es un proceso irreversible y que solo puede completarse con los pasos señalados anteriormente a solicitud explicita del usuario, por lo tanto SKY PEL no puede hacerse responsable del restablecimiento o reprogramación de las configuraciones y datos eliminados por esta acción. Cualquier duda relacionada con este procedimiento, por favor contacte al número de servicio técnico o al correo servicioalcliente@skypel.com